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Aftersales-Verwaltung-Software

Das ideale Tools für eine schlanke Abwicklung von Garantiefällen, kostenpflichtigen Reparaturen und anderen Aufträgen:
Repairline und Repairbuddy

Service-Management-Software

Repairline ist eine leistungsstarke Verwaltungssoftware für jeden Reparaturdienstleister, Händler, Hersteller und Kundendienst. Von der Auftragserfassung über Kosten­voranschläge bis hin zum Tracking lässt sich Repairline flexibel und individuell an jeden Service- oder Reparaturprozess und über Unternehmensgrenzen hinweg anpassen. Sichern Sie sich einen Überblick über alle Informationen, erstellen Sie automatisch Dokumente und reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand: genau dafür haben wir Repairline entwickelt. Ihre Hotline ist überlastet? Im eigenen Kundenportal können Ihre Kunden den Auftragsstatus abfragen und auf Kostenvoranschläge antworten. Sie verwalten hier nicht nur Ihre Serviceaufträge effizient, sondern auch Geräteverleih, Lager und Einkauf. Die Service- und Repair-Management-Software eignet sich also optimal für eine strukturierte Erfassung von Prozessdaten im Industrie- und Dienstleistungsbereich.

www.repairline.de 

Die Geschäftsidee

Die Geschäftsidee von initPRO basiert auf dem Grundgedanken von hochinnovativem Technologie- und Wissenstransfer in den Bereichen Datenbanken, Datenanalyse, Anwendungsentwicklung und RFID-, sowie System-Integration. Neben Beratung und Projektbetreuung entwickeln wir Produkte für Service & Support und Business Intelligence.

Daten zu sammeln und richtig zu interpretieren ist eine grundlegende Notwendigkeit für moderne Unternehmen. Maßgeschneiderte und funktionelle IT-Systeme sind dafür entscheidend. Datenbankdesign, -architektur und -performance entscheiden heute über die Wettbewerbsfähigkeit am Markt. Software Engineering und individuelle, moderne Konzepte garantieren flexible und zweckmäßige Datenerfassungssysteme. Business Intelligence (BI) macht das Analysieren von großen Mengen an Unternehmensinformationen möglich. Es sollte die Grundlage für die operativen und strategischen Entscheidungen des Top-Managements sein.

Unsere Vision ist es, alle unternehmensinternen Prozesse effizient und profitabel zu verbinden und unseren Geschäftspartnern sämtliche Daten übersichtlich zugänglich zu machen.

 

Das Team

Im August 2007 gründeten Norbert Jungbauer und Ralf Halbritter zusammen mit Vadim Marthaler und Tobias Pirzer als Gesellschafter die initPRO GmbH.

Durch breitgefächerte Kompetenz und langjährige Erfahrung aus erfolgreichen globalen Projekten bei der Toshiba Europe GmbH kennt das Team die Probleme und Unzulänglichkeiten der IT-Consultingbranche und erstellt individuelle Lösungen um diesen zu begegnen. Als IT-Projektleiter in den Bereichen Produktion und Service & Support waren die Mitglieder des Teams für den Großteil der bei Toshiba intern eingesetzten IT-Systeme verantwortlich.

Business Intelligence

Datenspeicherung ist nur der erste Schritt. Daten zu sammeln und richtig zu interpretieren ist eine grundlegende Notwendigkeit für moderne Unternehmen. Das Ziel ist aus den Datensammlungen qualifizierte und jederzeit verfügbare Information zu erzeugen um diese für operative und strategische Entscheidungen im Unternehmen nutzen zu können. Unsere Business Intelligence Lösungen erlauben nicht nur die Analyse unterschiedlichster Produktions- und Serviceprozesse, sondern verbinden auch verschiedene Systeme und Blickpunkte miteinander.

Unsere Referenzen